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Conditions Générales d'Utilisation de Sales Manager

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025

Bienvenue sur Sales Manager ! Ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent votre accès et votre utilisation de l'application Sales Manager, des services associés et du site web salesmanager.cm (collectivement, le "Service").

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

1. Description du Service

Sales Manager est une solution de gestion de points de vente (POS) développée spécifiquement pour le marché africain. Le Service comprend, sans s'y limiter, la gestion des ventes, des stocks, des clients, l'intégration des paiements mobiles (MTN Mobile Money, Orange Money), des rapports et analyses, un mode hors-ligne, et divers modules additionnels (comptabilité, e-commerce, restaurant, pharmacie, gestion des employés, multi-magasins, livraison, promotions avancées).

2. Accès et Comptes Utilisateurs

2.1. Création de Compte

Pour accéder et utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte Sales Manager. Vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour lors de l'inscription et à les maintenir à jour.

2.2. Sécurité du Compte

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Sales Manager ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de cette obligation.

2.3. Types de Comptes

Le Service propose différentes formules d'abonnement (Démarrage, Business, Entreprise) avec des caractéristiques et un nombre d'utilisateurs distincts, comme détaillé sur la page "Tarifs" de notre site web.

3. Utilisation du Service

3.1. Licence d'Utilisation

Sales Manager vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service conformément à ces CGU et à la formule d'abonnement que vous avez souscrite.

3.2. Restrictions d'Utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées.
  • Modifier, adapter, traduire, désosser, décompiler ou désassembler toute partie du Service.
  • Contourner toute mesure technologique de protection intégrée au Service.
  • Utiliser des robots, des "spiders" ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Service à des fins non autorisées.
  • Surcharger, endommager ou perturber le fonctionnement du Service ou des serveurs et réseaux connectés.
  • Tenter d'accéder sans autorisation aux comptes d'autres utilisateurs ou aux systèmes informatiques ou réseaux connectés au Service.

3.3. Contenu Utilisateur

Vous êtes responsable de toutes les données (informations sur les produits, ventes, clients, etc.) que vous saisissez, stockez ou traitez via le Service. Vous garantissez avoir le droit de traiter ces données et qu'elles ne violent aucune loi ou droit de tiers.

4. Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris son contenu, ses fonctionnalités, ses graphiques, son code source, son logo (Logo SalesManager) et sa conception, est et restera la propriété exclusive de Sales Manager et de ses concédants de licence. Ces CGU ne vous confèrent aucun droit de propriété sur le Service ou sur tout contenu y afférent.

5. Tarification et Paiement

5.1. Abonnements

L'utilisation du Service est soumise au paiement d'un abonnement mensuel ou annuel, selon la formule choisie. Les détails des tarifs sont disponibles sur la rubrique "Tarifs" de notre site web.

5.2. Modalités de Paiement

Les paiements sont effectués via les méthodes acceptées par Sales Manager, y compris les intégrations de Mobile Money. Vous autorisez Sales Manager à débiter votre compte selon la fréquence et le montant correspondant à votre abonnement.

5.3. Modification des Tarifs

Sales Manager se réserve le droit de modifier ses tarifs après notification préalable aux utilisateurs. Toute modification prendra effet à la prochaine période de facturation suivant la notification.

5.4. Essai Gratuit

Des périodes d'essai gratuit peuvent être proposées (par exemple, 30 jours). Pendant cette période, l'accès aux fonctionnalités peut être limité. À l'expiration de l'essai, un abonnement payant sera requis pour continuer à utiliser le Service.

6. Confidentialité et Protection des Données

La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

7. Mode Hors-Ligne

Le Service est conçu pour fonctionner en mode hors-ligne, pour ceux qui sollicitent un déploiement sur site. Cela permet la continuité des opérations même en cas de connexion internet instable. Les données saisies hors-ligne seront synchronisées automatiquement dès le rétablissement de la connexion. Sales Manager ne peut garantir la synchronisation immédiate en cas de panne de réseau prolongée ou de problèmes techniques liés à votre appareil.

8. Exclusion de Garanties

Le Service est fourni "tel quel" et "tel que disponible", sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Sales Manager ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs, sécurisé ou que tout défaut sera corrigé.

9. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Sales Manager ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes immatérielles, résultant de :

  • Votre accès ou votre utilisation ou votre incapacité à accéder ou à utiliser le Service.
  • Tout comportement ou contenu de tiers sur le Service.
  • Tout contenu obtenu à partir du Service.
  • L'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu.

La responsabilité totale de Sales Manager envers vous pour toutes les réclamations liées au Service sera limitée au montant que vous avez payé à Sales Manager au cours des douze (12) mois précédant la survenance du fait générateur de responsabilité.

10. Résiliation

Sales Manager peut suspendre ou résilier votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous violez ces CGU.

En cas de résiliation pour violation de votre part, aucun remboursement ne sera effectué pour la période d'abonnement restante.

11. Modifications des CGU

Sales Manager se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces CGU à tout moment. Si une révision est substantielle, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions ne prennent effet. Ce qui constitue un changement substantiel sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser notre Service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser le Service.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGU seront régies et interprétées conformément aux lois du Cameroun, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes CGU ou lié au Service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Douala, Cameroun.

13. Divers

13.1. Intégralité de l'Accord

Ces CGU, ainsi que la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Sales Manager concernant l'utilisation du Service.

13.2. Divisibilité

Si une disposition de ces CGU est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des CGU resteront en vigueur.

13.3. Non-renonciation

Le fait que Sales Manager n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

14. Nous Contacter

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :