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Politique de Confidentialité de Sales Manager

Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

Chez Sales Manager, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services.

1.1. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez Sales Manager, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

  • Informations de compte et d'entreprise : Nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (pour les abonnements).
  • Informations sur les produits et services : Descriptions des produits, prix, quantités en stock.
  • Informations sur les ventes et transactions : Détails des ventes, modes de paiement (espèces, Mobile Money, cartes bancaires), montants des transactions.
  • Informations sur les clients : Noms des clients, coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail), historique d'achats.
  • Informations sur les employés/utilisateurs : Noms d'utilisateur, rôles et permissions (pour les différents comptes utilisateurs au sein de votre entreprise).

1.2. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre application, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations :

  • Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP, type de navigateur, journaux d'erreurs.
  • Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre application pour l'améliorer.
  • Données de localisation : Si vous activez les services de localisation sur votre appareil, nous pourrions collecter des informations sur votre position géographique.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services : Gérer votre compte, traiter les transactions, gérer les stocks, les ventes et les clients.
  • Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de l'application pour optimiser les fonctionnalités, l'interface utilisateur et la performance.
  • Personnaliser votre expérience : Adapter les fonctionnalités et le contenu à vos besoins spécifiques.
  • Communication : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour du service, des offres promotionnelles (avec votre consentement si nécessaire) et des informations de support.
  • Sécurité et prévention de la fraude : Protéger nos services et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou illégales.
  • Conformité légale : Respecter les lois et réglementations applicables.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement : Lorsque vous nous donnez explicitement l'autorisation de partager certaines informations.
  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter notre service (hébergement, analyse de données, services de paiement). Ces tiers n'auront accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
  • Partenaires de paiement Mobile Money : Dans le cadre de l'intégration des paiements MTN Mobile Money et Orange Money, certaines informations de transaction peuvent être partagées avec ces opérateurs pour valider et traiter les paiements.
  • Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir une fraude ou une faute, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Rétention des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services de Sales Manager, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos informations.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :